O uso da WWW (World Wide Web) como suporte a cursos a distância tem aumentado muito nos últimos anos. Vários ambientes têm sido propostos e desenvolvidos com o objetivo de auxiliar e facilitar o trabalho dos professores desses cursos, que tem se mostrado maior do que em cursos presenciais. No entanto, ainda há muito a fazer para tornar o gerenciamento de tais cursos menos árduos, principalmente, no que se refere a interação entre os vários atores (professores e alunos) do ambiente.

      Durante o acompanhamento de um curso via Web no final de 1998, foram observados aspectos interessantes relacionados às dificuldades do professor no acompanhamento e avaliação dos alunos. Com o objetivo de contrastar os resultados desta observação com experiências similares, foi realizada uma série de entrevistas com professores envolvidos em programas de educação a distância (EAD) de várias instituições brasileiras. Assim, baseado nas informações obtidas, este artigo apresenta as experiências e sugestões dos professores para a melhoria deste processo. Além disso, este trabalho aponta as principais dificuldades identificadas e discute possíveis soluções.

      Use of the World Wide Web (WWW) to support distance education has substantially increased in recent years. Several environments have been proposed and developed to help and lighten the teacher's work load in these courses, which turned out to be heavier than in traditional ones. However, there is still a lot to be done in order to make the management of such courses less of a burden, mainly with respect to interaction between the various actors (teachers and students) in the environment.

      During a Web-based course at the end of 1998, several interesting aspects were observed relating to the teacher's difficulties in overseeing and evaluating the students. In order to contrast the results of this observation with similar experiments, we performed a series of interviews with teachers who work on distance education projects at several Brazilian institutions. Thus, based on the information we obtained, we describe here the teachers' experiences and suggestions for improving the process. In addition, we point out here the main difficulties we identified and we discuss possible solutions.