Este trabalho mostra como conceitos de Comunicação Mediada por Computadores e de Visualização de Informação podem contribuir para o design de ferramentas de comunicação em EaD. Tais conceitos são ilustrados e discutidos a partir da análise do uso de ferramentas de comunicação disponíveis no ambiente TelEduc. Por meio do design participativo, esse ambiente vem evoluindo a fim de incorporar funcionalidades que apoiem a interação entre as pessoas permitindo a elaboração de conhecimentos e, por conseguinte, a aprendizagem.

      Palavras-chave: educação e treinamento a distância mediados por computadores, comunicação mediada por computadores (CMC), visualização de informação, design, colaboração.